Política de Privacidade – Monro Casino
Sempre que visita o site monrocasino1.pt, abre a app Monro ou faz uma aposta, alguns dados digitais chegam aos nossos servidores. Recolhemos apenas o essencial para confirmar que tem mais de 18 anos, cumprir a lei de jogo em Portugal, movimentar os seus fundos, prevenir fraudes, garantir o bom funcionamento dos jogos e sugerir bónus que se adequem ao seu perfil. Sem esta informação, a experiência no Monro Casino Portugal deixaria de funcionar.
Os Únicos Dados Que o Monro Guarda
Identificação e Provas: nome completo, data de nascimento, nacionalidade, género, estado civil, digitalizações de passaporte ou cartão de cidadão, selfies, faturas recentes de serviços
Contactos: morada, morada de faturação, email, número de telefone
Movimentos Financeiros: números de cartão bancário ou carteira cripto, todos os depósitos, levantamentos, apostas, ganhos, perdas e bónus usados no Monro
Dados Técnicos e de Sessão: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, sistema operativo, fuso horário, registos de login, jogos iniciados, páginas visualizadas, cliques, duração da sessão
Perfil e Preferências: nome de utilizador, idioma, limites de jogo responsável, nível de fidelização, feedback, opções de receção de comunicações por SMS, email e notificações push
Como o Monro Usa Esses Dados
Nos bastidores, o Monro Casino trata os seus dados como equipamento técnico: essenciais para manter tudo a funcionar, sem ocupar o centro do palco. Mantemos os servidores ativos 24/7, processamos pagamentos por gateways regulados na UE, permitimos que especialistas KYC validem identidades, partilhamos registos com estúdios de jogos para garantir justiça, fornecemos provas a auditores e ao SRIJ, e só enviamos promoções se disser “sim, quero”. Os parceiros acedem apenas ao mínimo necessário, assinam contratos rigorosos e estão proibidos de reutilizar os seus dados para outros fins.
Os Seus Controles de Privacidade
Você mantém o controlo. A qualquer momento, pode pedir ao Monro:
- acesso aos dados que temos sobre si
- correção de erros
- eliminação de dados desnecessários
- suspensão temporária do tratamento
- oposição ao processamento de dados
- cópia transferível dos seus dados para outro fornecedor
Envie o seu pedido para [email protected]. A maioria dos pedidos é gratuita e respondemos no prazo de até 30 dias após confirmação da sua identidade.
Como o Monro Protege os Seus Dados
Imagine uma fortaleza digital: firewalls em camadas, encriptação em trânsito e em repouso, logins com autenticação multifator para funcionários, monitorização contínua e testes de intrusão regulares. Apenas pessoas com uma razão profissional válida têm acesso; todos os acessos são registados. Se algo ameaçar os seus direitos, o Monro notificará o utilizador e a CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados) sem demora.
Por Quanto Tempo o Monro Guarda os Dados
Guardamos os seus dados enquanto a conta estiver ativa, mais cinco anos adicionais—conforme exigido pelas normas europeias contra o branqueamento de capitais e pela legislação portuguesa. Conflitos legais ou auditorias podem estender esse prazo. Quando o tempo expira, os dados são destruídos ou anonimizados. Estatísticas anónimas permanecem para que o Monro Casino continue a melhorar sem identificar jogadores individuais.
Ao Sair do Site do Monro
Clicar num botão social ou banner em MonroCasino pode levá-lo a outro site. A partir daí, aplica-se a política de privacidade desse site—por isso, recomendamos que a leia. O Monro não pode garantir como outros operadores protegem os seus dados.
Contactar o Monro
O MonroCasino é operado pela Monro Entertainment Ltd., licenciada pelo SRIJ para operar legalmente em Portugal. Questões, preocupações ou elogios? Contacte o Encarregado de Proteção de Dados através de [email protected]. A maioria dos assuntos é resolvida internamente; se não for possível, pode contactar a CNPD ou a autoridade local de defesa do consumidor.
Atualizações Desta Política
A tecnologia muda, as leis evoluem e o Monro Casino continua a lançar novidades. Sempre que isso implicar uma atualização à política de privacidade, avisamos por banner ou email. Mantenha os seus contactos atualizados para garantir que não perde nenhuma comunicação—nem pagamentos.
